Функции, которых нет ни у одной панели на рынке
Dashboard — операционка агентства: переписка, рассылки, контроль смен и команды в одном окне. Ниже — функции, которые мы сделали первыми для TalkyTimes. Каждое действие оператора превращается в выручку и уходит в CRM автоматически.
То, чего нет у других панелей TalkyTimes
Мы пересобрали рабочее место оператора с нуля. Ниже — 18 функций нашей разработки, собранных в четыре блока: деньги на виду, трафик и первый контакт, контроль команды и удобство оператора. Каждая экономит время и поднимает выручку.
Видно, кто платит и откуда выручка
Панель сама подсвечивает ценных клиентов, считает траты и показывает, какое именно действие принесло деньги. Оператор расставляет приоритеты без отчётов и догадок.
Авто-премиум при тратах 10+$
Как только клиент потратил на диалог 10$ и больше — система сама помечает его премиумом. Оператору не нужно вручную следить за порогами: ценные клиенты подсвечиваются автоматически, и их легко не упустить.
Премиум онлайн в реальном времени
Отдельный поток самых ценных клиентов, отсортированных по сумме трат и давности диалога. Когда премиум заходит в сеть — приходит уведомление. Оператор пишет тем, кто уже платит и сейчас доступен.
Бейджи трат за 3 месяца
Рядом с каждым клиентом — сумма, которую он потратил на диалог за последние 3 месяца ($8, $14, $30…). Оператор сразу видит, кто приносит деньги, и расставляет приоритеты без отчётов и догадок.
Возврат постоянников — и метрики без Tableau
Отдельная метрика удержания: постоянники с риском ухода — «Тратит на чужих», «Уходит к другим», «Без ответа» — с суммами и датами. А все метрики софт выгружает автоматически каждый день: заходить в Tableau больше не нужно, поддерживать отчётность стало проще.
Баланс смен прямо в интерфейсе
Не нужно лезть в отдельную аналитику: выручка по сменам Morning / Day / Night и сумма за 7 дней видны прямо в Dashboard, с живым графиком по каждой смене. Сразу понятно, какая смена тянет, а какая проседает.
Уведомления о просмотре контента
Система видит, кто открыл платный контент, и сразу присылает уведомление — оператор понимает, что зашло, и дожимает тёплого клиента. Отдельно приходит сигнал, если другой оператор ушёл на паузу и передал кабинет. Искать, откуда пришли деньги, больше не нужно.
Больше диалогов на входе
Массовые рассылки по пяти каналам, бесплатный внутренний трафик платформы и работа с теми, кто сейчас офлайн. Поток новых клиентов не зависит от того, кто онлайн прямо сейчас.
Рассылки, которых не было ни у одной чат-панели для TalkyTimes
Sender разгоняет первый контакт массово — очередь сообщений по выбранным анкетам и аудитории, сразу по 5 каналам: чат, письма, ретеншн, WeBelieve и автоответчик. Оператор подключается, когда диалог уже завязался.
We Believe — внутренний трафик платформы
Отдельная вкладка с входящими запросами на знакомство от самой платформы. Это бесплатный поток новых клиентов: пока другие агентства узнают о заявке с опозданием, ваши операторы разбирают её за считанные минуты.
Список офлайн-пользователей по каждой анкете
Отдельный список тех, кого сейчас нет в сети — с разбивкой по каждой анкете. Оператор пишет «вдогонку» тем, кто остыл, и не простаивает, когда онлайн-аудитория заканчивается.
Каждое действие видно и адресно
Кто что сделал, кто простаивает и кто именно написал сообщение — видно сразу в панели. Разбор качества занимает секунды вместо выгрузок и переписок на стороне.
Просмотр глазами оператора
Тимлид или владелец одним кликом переключается в режим конкретного оператора и видит ровно то, что видит он на смене. Контроль качества без захода в чужие аккаунты — просто выбираешь смену из списка активных.
Трекинг реальных действий, а не метрик из Tableau
Dashboard следит за фактической активностью оператора в интерфейсе. Присутствует, но не отвечает 4 минуты — появляется напоминание «Время работать!» со счётчиком бездействия. Контроль строится на реальных действиях, а не на выгрузках постфактум.
Замечания прямо в интерфейсе
Тимлид оставляет замечание оператору не в чатах и таблицах, а прямо в панели — привязанным к смене и диалогу. Оператор видит «Под замечанием» и исправляется сразу. Обратная связь без потерь и переписок на стороне.
Новый подход к заметкам
Короткая заметка для команды крепится прямо к клиенту в шапке диалога. Смена меняется — контекст не теряется: следующий оператор сразу видит, на чём остановились. До 240 символов, сохраняется в один клик.
Каждое сообщение подписано автором
К любому сообщению привязан оператор, который его отправил. Администратору не нужно выяснять, кто это написал: он открывает диалог и сразу видит автора, а рядом — кнопку «Сделать замечание». Ответственность персональная, качество переписки растёт само.
Оператору удобно — смена идёт быстрее
Переводчик и AI-помощник прямо в интерфейсе, свой заработок на виду и поддержка, которая чинит проблемы за часы. Меньше рутины и простоев — больше диалогов за смену.
Интерфейс под себя
Каждый оператор настраивает панель под свой вкус: дизайн Cosmic HUD, 8 цветовых тем (Lavender, Ocean, Cherry, Nova…), размер и жирность текста. Есть режим оптимизации для слабых ПК — панель не тормозит на любой машине.
Встроенный переводчик
Перевод прямо в интерфейсе, на любой язык. Оператор выбирает язык один раз — и выбор держится всю смену: не нужно переключать его в каждом диалоге и держать открытыми сторонние вкладки. Есть горячая клавиша и автоперевод при отправке.
AI-помощник в один клик
Оператор не помнит деталей легенды или застрял в диалоге — спрашивает AI-помощника не выходя из панели. Через 20–30 секунд ответ на экране: имя питомца, детали анкеты, подсказка по ситуации. AI читает всю переписку и отвечает фактами, а не догадками.
История смен и свой заработок
Каждый оператор видит календарь своих смен с заработком по дням, статистику за период и прогноз до конца месяца, а рядом — рейтинг команды. Прозрачность вместо догадок: понятно, сколько заработал и сколько ещё можно.
Поддержка 24/7 и репорты багов из панели
Нашли баг или неудобство — отправили репорт в один клик, не покидая интерфейс: категория, серьёзность, шаги и скриншоты. Браузер, URL и ошибки консоли система прикладывает сама. Критичное чиним за часы, остальное — в течение дня.
Главный инструмент: с кем говорить прямо сейчас
Одна панель собирает всё: кто онлайн, кто премиум, кто хочет познакомиться (трафик платформы) и кто из постоянников рискует уйти. Переключайте режимы — каждый решает свою задачу по выручке.
{{ mtTitle }}
{{ mtDesc }}
Переписка, анкеты и контент — в одном окне
Поверх новых функций — полноценная операционка: 35 анкет, диалоги с лимитами и тегами, медиатека, подарки и эксклюзивные посты. Всё рядом, без прыжков по вкладкам.
Действия оператора → метрики в CRM
Через Settings подключаются кабинеты, смены и Datame. Monitoring собирает работу смены в реальном времени, а метрики, балансы и выходные автоматически уходят в OnlyDating CRM — туда, где владелец видит результат.
Полноценный Dashboard прямо в телефоне
Оператор ведёт смену откуда угодно — все вкладки, диалоги и Мультитул полностью адаптированы под телефон. Ничего не урезано: те же функции и тот же контроль, просто в кармане.
