Функції, якихнемає в жодноїпанелі на ринку
Dashboard — операційка агенції: листування, розсилки, контроль змін і команди в одному вікні. Нижче — функції, які ми зробили першими для TalkyTimes. Кожна дія оператора перетворюється на виручку й потрапляє до CRM автоматично.
Те, чого немає в інших панелей TalkyTimes
Ми перезібрали робоче місце оператора з нуля. Нижче — 18 функцій нашої розробки, зібраних у чотири блоки: гроші на видноті, трафік і перший контакт, контроль команди та зручність оператора. Кожна економить час і піднімає виручку.
Видно, хто платитьі звідки виручка
Панель сама підсвічує цінних клієнтів, рахує витрати й показує, яка саме дія принесла гроші. Оператор розставляє пріоритети без звітів і здогадок.
Авто-преміум при витратах 10+$
Щойно клієнт витратив на діалог 10$ і більше — система сама позначає його преміумом. Оператору не потрібно вручну стежити за порогами: цінні клієнти підсвічуються автоматично, і їх легко не втратити.
Преміум онлайн у реальному часі
Окремий потік найцінніших клієнтів, відсортованих за сумою витрат і давністю діалогу. Коли преміум заходить у мережу — надходить сповіщення. Оператор пише тим, хто вже платить і зараз доступний.
Бейджі витрат за 3 місяці
Поряд із кожним клієнтом — сума, яку він витратив на діалог за останні 3 місяці ($8, $14, $30…). Оператор одразу бачить, хто приносить гроші, і розставляє пріоритети без звітів і здогадок.
Повернення постійників — і метрики без Tableau
Окрема метрика утримання: постійники з ризиком відходу — «Витрачає на чужих», «Іде до інших», «Без відповіді» — із сумами й датами. А всі метрики софт вивантажує автоматично щодня: заходити в Tableau більше не потрібно, підтримувати звітність стало простіше.
Баланс змін просто в інтерфейсі
Не потрібно лізти в окрему аналітику: виручка за змінами Morning / Day / Night і сума за 7 днів видно просто в Dashboard, із живим графіком по кожній зміні. Одразу зрозуміло, яка зміна тягне, а яка просідає.
Сповіщення про перегляд контенту
Система бачить, хто відкрив платний контент, і одразу надсилає сповіщення — оператор розуміє, що зайшло, і дотискає теплого клієнта. Окремо надходить сигнал, якщо інший оператор пішов на паузу й передав кабінет. Шукати, звідки прийшли гроші, більше не потрібно.
Більше діалогівна вході
Масові розсилки п'ятьма каналами, безкоштовний внутрішній трафік платформи та робота з тими, хто зараз офлайн. Потік нових клієнтів не залежить від того, хто онлайн просто зараз.
Розсилки, яких не було в жодної чат-панелі для TalkyTimes
Sender розганяє перший контакт масово — черга повідомлень за обраними анкетами й аудиторією, одразу 5 каналами: чат, листи, ретеншн, WeBelieve та автовідповідач. Оператор підключається, коли діалог уже зав'язався.
We Believe — внутрішній трафік платформи
Окрема вкладка з вхідними запитами на знайомство від самої платформи. Це безкоштовний потік нових клієнтів: поки інші агенції дізнаються про заявку із запізненням, ваші оператори розбирають її за лічені хвилини.
Список офлайн-користувачів по кожній анкеті
Окремий список тих, кого зараз немає в мережі — з розбивкою по кожній анкеті. Оператор пише «навздогін» тим, хто охолов, і не простоює, коли онлайн-аудиторія закінчується.
Кожна діявидно й адресно
Хто що зробив, хто простоює і хто саме написав повідомлення — видно одразу в панелі. Розбір якості займає секунди замість вивантажень і листування на боці.
Перегляд очима оператора
Тімлід або власник одним кліком перемикається в режим конкретного оператора й бачить рівно те, що бачить він на зміні. Контроль якості без входу в чужі акаунти — просто обираєш зміну зі списку активних.
Трекінг реальних дій, а не метрик із Tableau
Dashboard стежить за фактичною активністю оператора в інтерфейсі. Присутній, але не відповідає 4 хвилини — з'являється нагадування «Час працювати!» з лічильником бездіяльності. Контроль будується на реальних діях, а не на вивантаженнях постфактум.
Зауваження просто в інтерфейсі
Тімлід залишає зауваження оператору не в чатах і таблицях, а просто в панелі — прив'язаним до зміни й діалогу. Оператор бачить «Під зауваженням» і виправляється одразу. Зворотний зв'язок без втрат і листування на боці.
Новий підхід до нотаток
Коротка нотатка для команди кріпиться просто до клієнта в шапці діалогу. Зміна змінюється — контекст не втрачається: наступний оператор одразу бачить, на чому зупинилися. До 240 символів, зберігається в один клік.
Кожне повідомлення підписане автором
До будь-якого повідомлення прив'язаний оператор, який його надіслав. Адміністратору не потрібно з'ясовувати, хто це написав: він відкриває діалог і одразу бачить автора, а поруч — кнопку «Зробити зауваження». Відповідальність персональна, якість листування зростає сама.
Оператору зручно —зміна йде швидше
Перекладач і AI-помічник просто в інтерфейсі, свій заробіток на видноті та підтримка, яка лагодить проблеми за години. Менше рутини й простоїв — більше діалогів за зміну.
Інтерфейс під себе
Кожен оператор налаштовує панель під свій смак: дизайн Cosmic HUD, 8 колірних тем (Lavender, Ocean, Cherry, Nova…), розмір і жирність тексту. Є режим оптимізації для слабких ПК — панель не гальмує на будь-якій машині.
Вбудований перекладач
Переклад просто в інтерфейсі, будь-якою мовою. Оператор обирає мову один раз — і вибір тримається всю зміну: не потрібно перемикати її в кожному діалозі й тримати відкритими сторонні вкладки. Є гаряча клавіша та автопереклад при надсиланні.
AI-помічник в один клік
Оператор не пам'ятає деталей легенди або застряг у діалозі — питає AI-помічника не виходячи з панелі. За 20–30 секунд відповідь на екрані: ім'я улюбленця, деталі анкети, підказка по ситуації. AI читає все листування й відповідає фактами, а не здогадками.
Історія змін і свій заробіток
Кожен оператор бачить календар своїх змін із заробітком по днях, статистику за період і прогноз до кінця місяця, а поруч — рейтинг команди. Прозорість замість здогадок: зрозуміло, скільки заробив і скільки ще можна.
Підтримка 24/7 і репорти багів із панелі
Знайшли баг або незручність — надіслали репорт в один клік, не покидаючи інтерфейс: категорія, серйозність, кроки та скріншоти. Браузер, URL і помилки консолі система додає сама. Критичне лагодимо за години, решту — протягом дня.
Головний інструмент:з ким говорити просто зараз
Одна панель збирає все: хто онлайн, хто преміум, хто хоче познайомитися (трафік платформи) і хто з постійників ризикує піти. Перемикайте режими — кожен вирішує своє завдання щодо виручки.
{{ mtTitle }}
{{ mtDesc }}
Листування, анкети та контент —в одному вікні
Поверх нових функцій — повноцінна операційка: 35 анкет, діалоги з лімітами й тегами, медіатека, подарунки та ексклюзивні пости. Усе поруч, без стрибків по вкладках.
Дії оператора →метрики в CRM
Через Settings підключаються кабінети, зміни та Datame. Monitoring збирає роботу зміни в реальному часі, а метрики, баланси й вихідні автоматично йдуть в OnlyDating CRM — туди, де власник бачить результат.
Повноцінний Dashboardпросто в телефоні
Оператор веде зміну звідки завгодно — усі вкладки, діалоги та Мультитул повністю адаптовані під телефон. Нічого не урізано: ті самі функції й той самий контроль, просто в кишені.
